Политика обработки персональных данных
1. Оператор и область действия
Оператор персональных данных — Горский Артём Владимирович, адвокат, регистрационный номер в реестре адвокатов Московской области 50/10329. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных при использовании сайта advokat-avg.ru и обращении по вопросам такой обработки.
Адрес для корреспонденции: 125284, г. Москва, Хорошевское ш., д. 32а, подъезд 2, этаж 1, офис 8. Электронная почта: advokat-avg@mail.ru. Телефон: +7 926 192 11 11.
Обращения с сайта рассматривает Артём Владимирович Горский лично. Коллегия адвокатов не является получателем заявок в рамках описанной схемы.
Форма сайта предназначена для предварительной связи. Обработка материалов дела и сведений, необходимых для оказания юридической помощи, имеет отдельные цели и правовые основания и не охватывается согласием на отправку этой формы. При обращении за юридической помощью соблюдаются применимые требования об адвокатской тайне.
2. Предварительное обращение через форму
Цель обработки — принять Ваше обращение, связаться с Вами, уточнить предмет запроса и согласовать время первичной дистанционной консультации. Правовое основание — Ваше отдельное согласие в соответствии с пунктом 1 части 1 статьи 6 и статьёй 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
В форме запрашиваются имя и телефон для обратной связи. Вместе с ними сохраняются идентификатор обращения, дата и время получения, отметка о согласии, версия его текста и состояние обработки обращения. Эти сведения позволяют принять обращение, подтвердить согласие и избежать ошибочной повторной обработки.
Описание дела, документы, паспортные данные и сведения о других людях в форме не запрашиваются. Если Вы обращаетесь за близкого человека, оставляйте свои контакты. Не используйте поле имени для описания обстоятельств дела.
Согласие выражается установкой отдельной, заранее не отмеченной галочки и отправкой формы. До отправки доступны текст согласия и настоящая Политика. Посещение сайта, прокрутка страницы или ознакомление с Политикой не означают согласия на обработку данных обращения. При отказе от согласия форма не отправляется; Вы можете позвонить по указанному номеру.
Отправка формы не означает назначения консультации, заключения соглашения об оказании юридической помощи или принятия поручения. Время и дальнейший порядок общения согласуются отдельно. Рекламные рассылки, публикация Ваших контактов и автоматические решения, порождающие для Вас юридические последствия, в указанную цель не входят.
3. Технические сведения и обращения о данных
Для обеспечения доступности и безопасности сайта обрабатываются технические сведения: IP-адрес, дата и время запроса, запрошенный путь страницы, код ответа и необходимые сведения о браузере и операционной системе. В обычные технические журналы не включаются содержимое полей формы, номера телефонов, имена заявителей и параметры URL с такими сведениями.
Цель этой обработки — предотвращение злоупотреблений, обнаружение сбоев и защита сайта. Основание — пункт 7 части 1 статьи 6 № 152-ФЗ, при условии соблюдения прав и законных интересов посетителей. Эти сведения не используются для рекламного профилирования. Рекламные счётчики, системы записи поведения посетителей и сторонняя аналитика не входят в предусмотренную настоящей редакцией схему.
Функциональные средства защиты не должны сохранять введённые имя и телефон в cookies, localStorage или sessionStorage. Введённые значения могут оставаться только в открытой форме до её обновления или закрытия. Новые средства аналитики или отслеживания требуют отдельной оценки, изменения документов и получения согласия, когда оно необходимо.
При обращении по вопросам персональных данных Оператор обрабатывает содержащиеся в запросе сведения о заявителе, контактные данные, содержание запроса и сведения, необходимые для проверки личности и ответа. Цель — исполнение обязанностей Оператора и реализация прав субъекта; основание — пункт 2 части 1 статьи 6 № 152-ФЗ. Избыточные документы для этого не запрашиваются.
4. Способы обработки и доступ
Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без них. В пределах соответствующей цели выполняются сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа в разрешённых пределах, блокирование, удаление и уничтожение данных.
Доступ к содержанию обращений предоставляется Артёму Владимировичу Горскому. Технический доступ других лиц допускается только при наличии необходимого правового основания, определённых обязанностей по конфиденциальности и ограничений доступа. Разработчик сайта не получает доступа к реальным обращениям только в силу участия в разработке.
Для размещения и технического обслуживания системы могут привлекаться лица, обрабатывающие данные по поручению Оператора. В поручении определяются цель, состав данных, действия, требования конфиденциальности и безопасности, порядок удаления и подтверждения выполнения обязанностей. Сведения о конкретных лицах, которым поручается обработка данных обращений, включаются в настоящую Политику до начала такой обработки. Настоящий пункт сам по себе не разрешает передачу неопределённому кругу лиц.
Для ящика advokat-avg@mail.ru используется сервис Mail, поставщик которого по опубликованным условиям — ООО «ВК», ОГРН 1027739850962, адрес: 125167, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 39, стр. 79. Сервис обеспечивает приём и хранение почтовых сообщений. Если Вы направляете письмо, содержащиеся в нём сведения обрабатываются также в инфраструктуре почтового сервиса. Автоматические уведомления о новых заявках не должны содержать имена, телефоны или описание обращений.
Персональные данные не продаются и не предоставляются для рекламы. Предоставление уполномоченным государственным органам возможно при наличии установленного законом основания и с соблюдением применимых правил об адвокатской тайне.
5. Место обработки и безопасность
При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через сайт запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение организуются с использованием баз данных на территории Российской Федерации в соответствии с частью 5 статьи 18 № 152-ФЗ. Трансграничная передача в предусмотренной настоящей редакцией схеме не предусматривается.
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры защиты: ограничивает доступ, использует защищённое соединение и персональные учётные записи, определяет сроки хранения и удаления, обеспечивает обновление системы, учёт инцидентов и контроль восстановления резервных копий. Состав мер определяется с учётом применимых требований статьи 19 № 152-ФЗ и особенностей системы.
6. Сроки обработки и уничтожение
Согласие на предварительное обращение действует до достижения цели обращения, его отзыва или истечения 30 календарных дней с момента отправки формы — в зависимости от того, что наступит раньше. Этот срок относится к контакту через сайт, а не к хранению документов по адвокатскому поручению.
После достижения цели или отзыва согласия обработка на соответствующем основании прекращается, а данные уничтожаются не позднее 30 календарных дней, если самостоятельное законное основание для продолжения отсутствует. Для иных случаев применяются специальные сроки закона. Продолжение общения или заключение соглашения не означает бессрочного хранения исходной карточки сайта.
Обычные технические журналы хранятся не более 7 календарных дней. Доказательство согласия хранится вместе с карточкой предварительного обращения. Запросы о персональных данных и ответы на них — до завершения рассмотрения и не более 30 календарных дней после ответа, если иной срок не требуется по самостоятельному законному основанию.
Срок ротации резервных копий — не более 7 календарных дней. Удаление охватывает рабочие данные и контролируемые копии в пределах применимого срока закона. Удалённые сведения не должны возвращаться в рабочую систему при восстановлении копии.
Если отдельные сведения необходимо сохранить для исполнения обязанности по закону либо защиты прав в конкретном споре или инциденте, Оператор определяет соответствующее основание, необходимый состав и срок отдельно. Это не означает продления хранения всех заявок.
Акты и выгрузки журнала, подтверждающие уничтожение персональных данных, хранятся 3 года с момента уничтожения в соответствии с приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179. В них включаются сведения, необходимые по установленным требованиям; это не архив полного содержимого уничтоженных заявок.
7. Ваши права и порядок обращения
Вы вправе получать сведения об обработке Ваших персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения при наличии предусмотренных законом оснований, отозвать согласие, потребовать прекращения обработки, а также обратиться с жалобой в Роскомнадзор или суд.
Направить обращение можно на advokat-avg@mail.ru или по адресу для корреспонденции из раздела 1. Для начала поиска заявки укажите имя, использованный телефон и примерную дату обращения. Не направляйте документы других лиц. Перед раскрытием сведений Оператор проверяет личность заявителя и при необходимости сообщает, как оформить запрос в соответствии со статьёй 14 № 152-ФЗ. Автоматическое требование прислать копию паспорта не применяется.
Информация об обработке предоставляется в течение 10 рабочих дней с даты получения надлежащего запроса; мотивированное продление допускается не более чем на 5 рабочих дней. Для уточнения, прекращения обработки и уничтожения действуют сроки, предусмотренные статьями 20 и 21 № 152-ФЗ.
Для отзыва согласия сообщите об этом по указанным контактам и предоставьте сведения, позволяющие определить Ваше обращение. Отзыв не влияет на законность обработки, выполненной до его получения. Если после отзыва сохраняется самостоятельное основание по закону, Оператор разъясняет его и ограничивает дальнейшую обработку необходимым объёмом.
8. Изменение Политики
Актуальная редакция размещается по адресу https://advokat-avg.ru/politika-konfidencialnosti/. Текст согласия на предварительное обращение размещается отдельно: https://advokat-avg.ru/soglasie-na-obrabotku-dannyh/.
Изменение Политики не заменяет нового согласия, если оно требуется для новой цели или изменения условий обработки. Применимая к отправленной форме версия согласия фиксируется при получении обращения.